מדיניות פרטיות
אתר חיבור ללב, Flying Hearts
אנחנו מכבדים פרטיות. במסמך זה נסביר בקצרה על מידע שנאסף באתר.
איזה מידע יכול להיאסף
מידע שתמסור/י בטפסים באתר: שם, טלפון, אימייל, ותוכן ההודעה.
מידע טכני בסיסי (כמו כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גישה) לצרכי אבטחה ותפעול.
אם בחרת לפנות אלינו בוואטסאפ, המידע והתקשורת נשמרים גם בפלטפורמת וואטסאפ לפי המדיניות שלה.
למה אנחנו משתמשים במידע
לחזור אליך, לתת מענה, לתאם שירות/הרשמה.
תפעול, אבטחה ומניעת ספאם.
שיפור חוויית האתר (ברמה כללית).
האם חייבים למסור מידע?
מסירת המידע אינה חובה. כדי שנוכל לחזור אליך, נדרשים פרטים בסיסיים, כמו טלפון או אימייל.
למי המידע עשוי לעבור
רק לגורמים הנדרשים לתפעול האתר והפניות, כגון: ספק אחסון/וורדפרס/Elementor, שירותי אימייל, מערכת CRM שאליה נכנסות פניות, וכלי אבטחה נגד ספאם.
אנחנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
אבטחת מידע ושמירה
אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומעשיים בהתאם לרגישות המידע (כמו הרשאות, תוספי אבטחה, ומנגנוני מניעת ספאם). תקנות אבטחת מידע בישראל מתייחסות לניהול ואבטחת מידע אישי.
זכות עיון/תיקון
לפי הדין בישראל, ניתן לפנות אלינו כדי לעיין במידע שלך שמוחזק אצלנו ולבקש תיקון/עדכון ככל שנדרש.
reCAPTCHA (מניעת ספאם)
הטפסים באתר מוגנים באמצעות Google reCAPTCHA. במקרים מסוימים Google עשויה לאסוף מידע לצורך אבטחה. Google מבקשת להציג הודעת גילוי ייעודית ליד הטופס/במהלך הזרימה.
עדכונים למדיניות
נעדכן מדיניות זו מעת לעת
עוגיות וכלי מדידה
האתר משתמש בעוגיות חיוניות להפעלה תקינה. לפי הבחירה שלך בבאנר ההסכמה, האתר עשוי להשתמש גם בעוגיות סטטיסטיקה באמצעות Google Analytics 4 ו־Google Site Kit, כדי לקבל מידע מצטבר על השימוש באתר ולשפר אותו.
Google Signals אינו פעיל. התאמה אישית לפרסום חסומה בכל האזורים. תקופת השמירה שהוגדרה ב־Google Analytics 4 לנתוני משתמשים ואירועים היא 14 חודשים.
Microsoft Clarity ושיפור חוויית הגלישה
לאחר אישור עוגיות סטטיסטיקה בלבד, אנו משתמשים ב־Microsoft Clarity כדי להבין לחיצות, גלילה ודפוסי שימוש באמצעות מפות חום ושחזור פעילות באתר. נתוני השימוש מעובדים בידי Microsoft, ועשויים להישמר מחוץ לישראל.
הגדרנו הסוואת טקסטים מחמירה והסוואת טפסים, כדי שלא להעביר את פרטי הפנייה או התוכן שהוקלד. אין להזין מידע רפואי או מידע אישי רגיש בטפסי האתר. לא מופעלת הסכמה לשימוש בנתונים לצורכי פרסום ב־Clarity.
אפשר לסרב למדידה או לבטל את ההסכמה באמצעות „ניהול הסכמה”. לפרטים על עיבוד הנתונים: הצהרת הפרטיות של Microsoft.
ניהול הסכמה
אפשר לבחור אילו עוגיות לאפשר ולשנות את הבחירה בכל עת באמצעות הכפתור „ניהול הסכמה”. מידע מפורט נוסף זמין בעמוד מדיניות העוגיות.
בעל העסק ויצירת קשר
בעל העסק והאחראי על האתר: ליאור בורלא, חיבור ללב, Flying Hearts.
טלפון: 0525158811
אימייל: ninaandlior@gmail.com